Cobrança abusiva após cancelamento de seguro auto vale
Não resolvido
Mutuípe - BA
23/04/2026 às 21:04
ID: 246812801
eu fiz o cancelamento do meu seguro da auto vale . depois do cancelamento eles estão me cobrando um valor abusivo, fiz o cancelamento antes do vencimento.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:34
Olá, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e analisamos seu caso com atenção.
O valor mencionado refere-se ao período em que a proteção permaneceu ativa até a efetivação do cancelamento, considerando o ciclo vigente da última contribuição até a data da solicitação. Durante esse intervalo, o veículo continuou contando com cobertura normalmente.
De toda forma, estamos revisando internamente os detalhes do seu caso para garantir que tudo foi aplicado corretamente e com total transparência.
Estamos à disposição para te explicar ponto a ponto e buscar a melhor solução dentro das regras da associação.
Atenciosamente,
Equipe Auto Vale Prevenções.
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 13:17
fico na aguardo pra resolver essa situação, pós na hora da contratação não recebi essa informação do funcionário.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 06:25
auto vale não tem transparência com os seus associados, vem com pegadinha do fim do contrato fazendo cobrança abusivas.
infelizmente a esta empresa está deixando a desejar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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