Veículo Incendiado PT
Não resolvido
Salgueiro - PE
05/05/2026 às 16:13
ID: 247788803
Era assegurado com o ***** nessa péssima empresa, e ***** o ***** dentro da garagem, *****, posterior em solicitação ao fato ocorrido das providências necessárias junto a empresa, o *****, sendo alegado que de acordo uma cláusula existente no contrato, fui informado para ter direito a indenização *****. Ora, se *****, onde tive *****, pq a empresa não analisou essa situação, que o veículo ao dá PT, por se só, ja teria esse direito da indenização..então, entendo que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] que quando o associado está pagando as suas mensalidades em dias está tudo bem, mas quando precisa, alegando qualquer impedimento e deixa de assumir com os compromissos. Portanto, para mim a ***** não é uma empresa confiável e quem puder procure uma seguradora idônea e confiável, pois até hoje *****.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:59
Olá, tudo bem?
A Auto Vale Prevenções esclarece que o caso foi analisado conforme as regras do Programa de Auxílio Mútuo aderido pelo associado no momento da filiação.
Conforme previsto no Regimento Interno da associação, a cobertura para incêndio está vinculada aos casos de incêndio decorrente de colisão ou acidente automobilístico, condição expressamente descrita nas regras do plano aderido e assinadas pelo próprio associado. O regulamento também prevê, de forma objetiva, que incêndios não decorrentes de colisão ou acidente automobilístico não estão incluídos na cobertura do programa.
Dessa forma, o indeferimento não ocorreu de maneira arbitrária, mas sim com base nas condições contratuais e regimentais previamente aceitas pelo associado no ato da adesão.
Reforçamos ainda que a Auto Vale Prevenções possui mais de 6 anos de atuação, mais de 50 mil associados atendidos, nunca deixou de cumprir com suas obrigações institucionais e atua de forma regular, estando devidamente cadastrada junto à SUSEP.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais da associação.
Atenciosamente,
Equipe Auto Vale Prevenções.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:55
[Editado pelo Reclame Aqui] empresa, não cumpre com os cobtratos, não é confiável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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