Veículo arrematado com danos estruturais graves não informados no anúncio e laudo
Respondida
Sorocaba - SP
03/10/2025 às 12:53
ID: 228450723
Arrematei um lote e todas as fotos no anúncio mostravam apenas avarias leves. Ao retirar o veículo constatei danos estruturais graves: comprometimento do monobloco, desalinhamento de chassi, sistema elétrico e falta de peças essenciais. O laudo de vistoria disponível no momento da compra não refletia a real extensão dos danos.
Contatei o SAC e falei com *****, que alegou que o lote é vendido no estado isso é diferente de omissão deliberada de informações
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 16:21
Olá, boa tarde!
Conforme consta no edital e nas condições de venda, todos os lotes são disponibilizados no estado em que se encontram, sendo de responsabilidade do arrematante realizar a análise prévia por meio das informações, fotos e visitas presenciais disponibilizadas antes do leilão.
Ressaltamos que não há omissão de informações, e que os anúncios seguem fielmente o padrão de transparência adotado pela empresa e pelo leiloeiro responsável. O edital é o documento oficial que rege todas as regras e responsabilidades do arremate, e nele está especificado que eventuais divergências de conservação, funcionamento ou avarias não geram direito a cancelamento ou ressarcimento, visto que o bem é adquirido em caráter irrevogável e irretratável.
De toda forma, o caso foi devidamente registrado e encaminhado ao setor responsável para análise interna.