Erro de digitação no RG impede autenticação em cartório e empresa não envia correção.
Respondida
Carazinho - RS
26/03/2026 às 12:34
ID: 244397975
Fui no cartorio felizão e perdi a viagem atoa. A equipe de faturamento da Venturini (*****) errou na digitaçao e colocou meu RG com numero trocado na nota de saida. O tabeliao recusou o carimbo na hr. Pedi a carta de correçao no suporte faz uns 4 dias e nd de mandarem o pdf no meu email pra eu resolver isso.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 13:05
Prezado cliente,
A Auto Venturini Leilões agradece seu contato e lamenta qualquer situação que tenha causado transtorno ou dúvida durante sua experiência conosco. Trabalhamos para manter transparência em todas as etapas do processo, desde o cadastro e participação no leilão até a retirada e regularização documental.
Caso tenha ocorrido qualquer divergência, pedimos que nos encaminhe os dados completos do lote, comprovantes relacionados e uma descrição detalhada do ocorrido. Essas informações são essenciais para que nossa equipe possa realizar a análise interna com agilidade e oferecer o devido esclarecimento.
Reforçamos que os procedimentos seguem as regras previstas em edital, e estamos sempre buscando aprimorar nossos processos operacionais, comunicação e atendimento para garantir mais clareza e eficiência aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Auto Venturini Leilões
Equipe de Atendimento