Atraso constante do ônibus 409 da viação ABC gera longas filas e insatisfação dos passageiros no terminal rodoviário.
Em réplica
São Gonçalo - RJ
06/05/2026 às 19:08
ID: 247920825
O ônibus 409 da viação ABC todos os dias atrasa. As filas ficam imensas no aguardo no terminal rodoviário. Nem adiantar reclamarpois nunca tem ninguém na cabine, eu saiu todo dia do trabalho as ***** ..chego ***** no terminal e hoje por exemplo são ***** e nada do ônibus ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:00
Olá, Suellen. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação ABC.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
15/05/2026 às 13:40
Olá, Suellen. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/05 às 13h40, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação ABC S/A:
"Prezada Suellen,
Informamos que o fato foi passado à área responsável.
Atenciosamente,
Viação ABC"
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!