Linha 3409, pouco ônibus no horário de pico causa filas e espera de 45 minutos no terminal de Niterói.
Em réplica
São Gonçalo - RJ
09/04/2026 às 19:25
ID: 245650311
Linha 3409 - Pouco ônibus em horário de pico.
No horário que todas as pessoas saem do trabalho ao mesmo tempo não possui ônibus disponível no terminal de Niterói, as filas ficam imensas e ficamos em pé em torno de 45 minutos esperando o outro ônibus chegar.
Gentileza verificar a possibilidade de colocar mais ônibus nessa linha ou verificar a logística de horários, pois está inadmissível a demora de todos os dias na volta pra casa.
Horário de pico 18:00-20:00.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:35
Olá, Vanessa. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação ABC Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
27/04/2026 às 10:59
Olá, Vanessa. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação ABC Ltda:
"Prezada Vanessa,
Informamos que o fato foi passado à área responsável.
Atenciosamente,
Viação ABC"
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!