Motorista de ônibus é grosseiro e desrespeitoso com passageiros no embarque em Niterói

Question

No horário de 17:15 o motorista do ônibus 401M Luiz Caçador, ônibus RJ105.088, foi extremamente grosseiro com os passageiros ao dar embarque no terminal rodoviário de Niterói. O mesmo não parou na baixa de embarque, parou no meio da via onde os ônibus circulam. E ainda gritou com os passageiros que ele estava atrasado e que não embarcamos antes. O horário dele de saída no relatório dele era de 17:14.
A passageira que estava embarcando na minha frente deu 10,00 pra pagar a passagem. Ele praticamente jogou o troco na mão dela.
Muito grosseiro e gritando com as pessoas.
Não sei o número da empresa ABC e não encontrei na internet. Mas achei necessário fazer o registro desse ocorrido.
Espero que o profissional seja encaminhado a orientação e faça algum curso de como lidar com pessoas. Por que no momento, ele não sabe.
Atenciosamente,

Accepted Answer

Olá, Juliane. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 26/01 às 13:52 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação ABC S/A.

O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Motorista de ônibus é grosseiro e desrespeitoso com passageiros no embarque em Niterói

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor