Motorista não parou no ponto do ônibus Palmeiras *****
Em réplica
São Gonçalo - RJ
02/02/2026 às 09:43
ID: 239331919
Ontem o motorista do ônibus do Palmeiras, ***** vindo de Niterói para Palmeiras de São Gonçalo sendo que no aplicativo estava como se fosse via Br, hoje pelo mesmo ponto na frente da garagem da 1001 no ponto ônibus, sendo a mesma série só não sei se o mesmo motorista de ontem, por volta das 15:50 mais ou menos ele abriu a porta e fechou logo em seguida, sem se quer pegar nenhum passageiro, fiz sinal direito e não estou entendendo porque fazem isso, gostaria de saber se na frente da 1001 é mais ponto do Palmeiras.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 07:53
Olá, Marlon. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação ABC S/A.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
12/02/2026 às 13:52
Olá, Marlon. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação ABC S/A:
" Prezado Marlon,
Informamos que o fato foi passado para a área responsável.
Atenciosamente,
Viação ABC "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!