Ônibus 408 e 409 não pararam no ponto, desrespeitando trabalhadores.
Em réplica
Niterói - RJ
29/04/2026 às 23:36
ID: 247343683
Hoje, +ou - as 22:30 as linhas de onibus 408 e 409 passaram direto e não pararam no ponto do moinho aonde funcionarios do mercado guanabara esperam o onibus para ir para casa. Falta de respeito com o trabalhador que quer retornar ansioso para casa. O que adianta ter a linha circulando e não atender a seu cliente.
Não é a primeira vez que isso acontece.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:27
Olá, Ariene. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação ABC.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
15/05/2026 às 13:38
Olá, Ariene. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/05 às 13h35, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação ABC S/A:
"Prezada Ariene,
Informamos que o fato foi passado à área responsável.
Atenciosamente,
Viação ABC"
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!