Solicitação de imagens de câmeras de segurança de ônibus para investigação de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Gonçalo - RJ
07/03/2026 às 16:15
ID: 242611191
Venho por meio deste solicitar a preservação das imagens das câmeras de segurança do ônibus da linha ABC (sentido Alcântara), que passou pelo ponto do Assaí do Barreto, próximo à passarela, por volta das 04:47 da manhã de hoje, sábado (07/03).
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] violento exatamente nesse local e horário enquanto o ônibus se aproximava/parava. Dois [Editado pelo Reclame Aqui] em uma moto apontaram a arma para mim e puxaram minha mochila com força. O ônibus possui câmeras que certamente registraram a ação e a fuga dos [Editado pelo Reclame Aqui]. Já registrei o Boletim de Ocorrência e solicito que as imagens sejam separadas para entrega à Polícia Civil, ajudando na identificação dos [Editado pelo Reclame Aqui] e na segurança de outros trabalhadores que passam por ali
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 12:37
Olá, Marcos. Aqui é a Mariana!
Informo que para solicitar as imagens gravadas, é necessário registrar um Boletim de Ocorrência em qualquer Delegacia da Polícia Civil. Durante o registro, é possível solicitar que a autoridade policial responsável (delegado) faça a requisição formal das imagens diretamente à empresa.
Nesse caso, a solicitação deve ser realizada pela própria autoridade responsável pelo registro da ocorrência. O pedido pode ser encaminhado por e-mail ou presencialmente, ficando a forma de envio a critério da delegacia responsável.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!