Ônibus com acidente em trajeto de Varginha para São Paulo, passageiros arcam com custos de Uber e não recebem reembolso.
Não resolvido
Congonhal - MG
06/04/2026 às 16:12
ID: 245284713
Peguei o onibus em pouso alegre VARGINHA X SÃO PAULO Horario de chegada era 22 hr acontece3u um acidente e chegamos em são paulo 2 e pouco da manha sem tranporte publico . Todos os passageiros preciso arcar com o gasto de UBER . Até o momento não tivemos retorno de nada ate porque rodamos 2 hora com o onibus sem sinalização sem retrovisor . Tivemos a opção de pedir pra faze a troca do onibus onde foi batido (acidente ) mais negaram e coloco todos os passageiros levando a perigo novamento ! Até agora ninguem rebolsou o valor que tinha que ser pago (uber ) Espero um retorno am VIAÇÃO BRAGANÇA PAULISTA .
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:57
Olá,
Sra. Roberta, agradecemos pelo seu contato e informamos que já encaminhamos um retorno por e-mail.
Permanecemos à disposição através do telefone (11) 3950-8000 de segunda a sexta, das 08h às 17h30, ou e-mail [email protected]
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 11:02
Eles pediram fotos da passagens e não me deram retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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