Dificuldade de contato e solicitação de estorno devido à mudança de rota da Auto Viação Cambuí
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
20/08/2025 às 12:47
ID: 224969607
Sou de Pouso Alegre mg e trabalhava na cidade de congonhal MG, no entanto como a auto viação cambuí não realiza mais as rotas e eu também não trabalho na cidade, estou tentando entrar em contato com a empresa e o ÚNICO lugar que me atendem é no guichê de compra de bilhetes.
OS OUTROS NÚMEROS NINGUÉM ATENDE, NÚMERO NÃO EXISTE MAIS E SÓ DÁ SINAL DE OCUPADO!!! ISSO HÁ DIAS!!!
ENTREI EM CONTATO COM O SAC E A ATENDENTE ME INFORMOU OS MESMOS NÚMEROS QUE NÃO ME ATENDEM!!!
E AO VERIFICAR O QUE O SAC PODERIA FAZER FUI INFORMADO "QUE NÃO HÁ MAIS NADA" O QUE POSSA SER FEITO!!!
TENHO APROXIMADAMENTE 430 REAIS DE PASSE E GOSTARIA APENAS DO MEU EXTORNO, POIS A EMPRESA JÁ NÃO REALIZA MAIS A ROTA CONFORME FOI DITO ACIMA E NO CASO FICAREI COM O DINHEIRO PARADO E SEM USO DA CARTEIRINHA.
MEU NOME É *****.
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Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 09:01
NÃO OBTIVE NENHUM RETORNO
TODOS OS NÚMEROS TELEFÔNICOS ESTÃO DESATUALIZADOS!!!
NINGUÉM ATENDE OU CHAMA POR HORAS ATÉ CAIR!!! INACREDITÁVEL O DESCASO COM O CONSUMIDOR!
O SAC É HORRÍVEL, NÃO SABIA NEM ME INSTRUIR DIANTE DA SITUAÇÃO E FICOU ME PASSANDO NÚMEROS TELEFÔNICOS, SENDO OS MESMOS NO QUAL JÁ HAVIA ENTRADO EM CONTATO. NOS JOGAM DE UM LADO PARA O OUTRO MAS NÃO RESOLVEM NADA!!! SIMPLESMENTE HORRÍVEL!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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