Reclamação sobre tempo de viagem e informação incorreta na compra de passagem pela Buson com a Viação Cambuí
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 16:20
ID: 250569097
Eu comprei uma passagem dia 02 pela Buson e fui pelo ônibus da viação Cambuí ,No valor de 75 reais, de Sp rodoviária do Tietê para Cambuí embarque às 9 e chegada conforme a passagem acima as 11:20.
Só que na passagem acima anexada não citava que o ônibus passava em 3 rodoviárias extrema, Itapeva, Camanducaia etc eu cheguei ao destino apenas às 12:42 o bilhete está aí vcs verão o horário que o motorista chegou . A minha indignação é que na passagem consta o tempo de viagem 2:20 minutos ok mas demorei mais de 3 horas . Eu sou Chef de Cozinha estava saindo de um evento na madrugada fui direto pra chegar às 11:20 para ir até um almoço de negócios sobre uma consultoria que estou fazendo e não consegui chegar no horário .
O problema é a empresa e na compra vcs não informarem que o percurso levava esse tempo foi informado conforme acima 2 horas e 20 minutos a viação Danúbio e Bragança fazem em 2 horas sem atraso mas vcs pecaram vim pela viação cambuí os dois erraram mas pois não avisaram o tempo corretamente e percurso. Tive prejuízo financeiro, pois o motorista que estava lá
Foi embora tive despesa com táxi alimentação e o prejuízo maior não chegar no horário e o constrangimento que passei. É inadmissível o problema não é um atraso
Eventual gerado por trânsito ou quaisquer circunstâncias que fogem do controle, o problema é a empresa não ter informado o tempo correto da viagem eu irei entrar no Juizado especial cível pq a lei me garante direitos quero o esclarecimento da empresa.