AUTO VIAÇÃO CAMURUJIPE LTDA

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Salvador - BA

08/12/2025 às 15:03

ID: 234088143

No dia 08 de dezembro, comprei antecipadamente uma passagem de Cruz das Almas para Salvador no ônibus RD/Camurujipe Expresso, que é mais caro justamente por não fazer paradas e seguir direto até a rodoviária de Salvador.

Porém, ao embarcar, notei que além do motorista havia um cobrador, o que já não condiz com o serviço de ônibus expresso. Assim que saiu da rodoviária de Cruz das Almas, o ônibus passou a parar no meio da estrada para pegar qualquer pessoa, literalmente gato e cachorro. Qualquer pessoa que levantava a mão, o cobrador mandava parar. Ou seja, me colocaram em um convencional, mesmo eu tendo pago pelo serviço expresso.

Ao chegar em Mangabeira, o próprio cobrador informou que a viagem estava sendo feita como convencional, confirmando o descaso.

A viagem ficou extremamente atrasada, perdi meu compromisso em Salvador, e ainda me senti vulnerável e insegura, pois ao longo do caminho entraram diversas pessoas que não estavam na rota prevista.

Exijo reembolso integral, explicação formal e que a empresa não engane mais passageiros vendendo Expresso e entregando um serviço totalmente diferente!