AUTO VIAÇÃO CAMURUJIPE LTDA

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Castro Alves - BA

22/04/2025 às 17:39

ID: 215333985

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Comprei passagem para ontem, de Castro Alves para Salvador para o horário das 16 horas, no entanto, por volta das 11 horas da manhã solicitei cancelamento com consequente reembolso e a agência disse que não existia, que o máximo que poderia fazer era remarcar sem multa, já que fui bem antes das 3 horas de embarque. Sabiam que era feriado, a procura era grande, haviam como vender (como foi vendida, assim que sai, pessoas na fila procurando aquele destino e horário), e não deixaram. Fui obrigada a remarcar para data aleatoria do mes de maio para resolver isso. Quero o meu direito resguardado e cancelamento e reembolso. Absurdo o guiche de castro alves agir dessa forma