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Salvador - BA

06/10/2024 às 06:18

ID: 198974613

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Bom dia 05/10/2 4. Tinha que vim a cidade de Salvador para eleição . Meu esposo e deficiente físico . E auditivo e idoso . Na cidade de Dom marcedo costa não tem guinche de compra de passagem . Fui obrigada a pagar 3 passagem pois não pega gratuidades em Dom marcedo como fica a situação dos passe de deficiência ? Gostaria deixa o ocorrido ter mais cuidado com isso

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Resposta da empresa

24/10/2024 às 10:13

Cristiane, Bom Dia !

Deve estar havendo algum engano por parte de vocês, realmente não temos Guichê nesta cidade, porem, o embarque de Deficiente é feito atraves dos nossos cobradores ou Motoristas com a apresentação do Passe Livre.

O nosso Ônibus sempre para na Praça e ali é feito o embarque dos passageiros.

Réplica do consumidor

25/10/2024 às 08:49

Mais o cobrador afirmou que não poderia só no guichê então ele como e único e fácil de indentificar poderá passar por um reciclagem eu paguei e idoso deficiente posso provar o que estou relatando ele falou que não poderia tem pagar .. e fácil a empresa verifica pois o cobrado e de costumeira . E horário 07:00

Réplica do consumidor

25/10/2024 às 08:51

Pois peguei na praça ... E cobrado falou logo não pego passe livre . Só nos guicher então o cobrador tem que ser reciclador e devolve o valor posso enviar o passe livre e cartela do pagamento cheguei ..

Réplica da empresa

25/10/2024 às 09:14

O passe Livre que citei é do Deficiente, emitido pelo Governo do Estado da Bahia, Idoso não tem gratuidade no Transporte Intermunicipal no Estado da Bahia, se puder me enviar a cópia da carteira do Deficiente, lhe agradeço, para que possamos dar continuidade no processo.

E-mail: *******

Réplica do consumidor

25/10/2024 às 21:15

Ele tem passe sim irei envia mais precisa indedifica alguma coisa

Réplica do consumidor

04/11/2024 às 20:55

Estou aguardo recebi uma ligação . Que irá resolve

Réplica do consumidor

06/11/2024 às 19:36

Boa noite aguardo um retorno da empresa cumurujipe .o gerente ligou falou que ia retorna a ligação mais até momento nada

Réplica do consumidor

21/11/2024 às 15:32

A empresa orientou envia documentos mais o passe livre através do e-mail e até momento nada aconteceu nenhum retorno né atenção

Réplica do consumidor

31/12/2024 às 11:54

Até momento aguardo a resposta da empresa que apenas ligou prometeu resolve e nada

Réplica do consumidor

18/04/2025 às 12:12

Não resolveu prometeu entra contato e nada