Sem opção gratuito

Em réplica
Salvador - BA
06/10/2024 às 06:18
ID: 198974613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia 05/10/2 4. Tinha que vim a cidade de Salvador para eleição . Meu esposo e deficiente físico . E auditivo e idoso . Na cidade de Dom marcedo costa não tem guinche de compra de passagem . Fui obrigada a pagar 3 passagem pois não pega gratuidades em Dom marcedo como fica a situação dos passe de deficiência ? Gostaria deixa o ocorrido ter mais cuidado com isso
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 10:13
Cristiane, Bom Dia !
Deve estar havendo algum engano por parte de vocês, realmente não temos Guichê nesta cidade, porem, o embarque de Deficiente é feito atraves dos nossos cobradores ou Motoristas com a apresentação do Passe Livre.
O nosso Ônibus sempre para na Praça e ali é feito o embarque dos passageiros.
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 08:49
Mais o cobrador afirmou que não poderia só no guichê então ele como e único e fácil de indentificar poderá passar por um reciclagem eu paguei e idoso deficiente posso provar o que estou relatando ele falou que não poderia tem pagar .. e fácil a empresa verifica pois o cobrado e de costumeira . E horário 07:00
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 08:51
Pois peguei na praça ... E cobrado falou logo não pego passe livre . Só nos guicher então o cobrador tem que ser reciclador e devolve o valor posso enviar o passe livre e cartela do pagamento cheguei ..
Réplica da empresa
25/10/2024 às 09:14
O passe Livre que citei é do Deficiente, emitido pelo Governo do Estado da Bahia, Idoso não tem gratuidade no Transporte Intermunicipal no Estado da Bahia, se puder me enviar a cópia da carteira do Deficiente, lhe agradeço, para que possamos dar continuidade no processo.
E-mail: *******
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 21:15
Ele tem passe sim irei envia mais precisa indedifica alguma coisa
Réplica do consumidor
04/11/2024 às 20:55
Estou aguardo recebi uma ligação . Que irá resolve
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 19:36
Boa noite aguardo um retorno da empresa cumurujipe .o gerente ligou falou que ia retorna a ligação mais até momento nada
Réplica do consumidor
21/11/2024 às 15:32
A empresa orientou envia documentos mais o passe livre através do e-mail e até momento nada aconteceu nenhum retorno né atenção
Réplica do consumidor
31/12/2024 às 11:54
Até momento aguardo a resposta da empresa que apenas ligou prometeu resolve e nada
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 12:12
Não resolveu prometeu entra contato e nada