Auto Viação Catarinense

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Campinas - SP

30/10/2024 às 09:29

ID: 200834119

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Quando cheguei na rodoviária, fui tirar algumas dúvidas sobre troca de titularidade e horário de uma passagem perdida. Infelizmente acabei recebendo um atendimento com explicação ruim, grosso e ainda fui "julgado" por não ter comprado no site oficial e sim no parceiro ClickBus.

Visto que já tive amigos que tiveram experiência negativa com este mesmo funcionário no passado, resolvi postar uma avaliação negativa no Google.

Ao colocar a avaliação acima, fui confrontado pelo mesmo sobre a avaliação negativa e ainda ameaçado enquanto colocava a mala no onibus para partir.

Ele ele queria saber o que fez e falava em tom ameaçador, mas ao dizer a minha opinião do por que fiz a avaliação. O mesmo começou a falar que se fosse uma mulher tudo bem da forma que ele falou, mas como pode "um machão desses" ficar ofendido.

Eu apenas respondi com tom de sarcasmo e dei risada do mesmo que tentava me tirar do sério. Tinha um PM amigo do mesmo do lado de fora do ônibus e talvez tenha sido o motivo e até "premeditado" para realizarem algo caso eu reagisse.

Ao entrar do ônibus, o funcionário da Catarinense que atende no guichê ainda disse que não sabe o que pode acontecer quando faço esse tipo de coisa e que ele "nem ia dormir com a minha opinião". O que demonstra que o mesmo não tem interesse em aprender a atender de forma correta.

Ao chegar na cidade destino, fui ao guichê da Catarinense para tentar realizar a mesma ação e dessa vez sim agradeço o atendente que me explicou de forma clara, simples, correta e com educação. Ele lamentou minha compra no site parceiro ao invés de julgar com tom estranho ou falar como eu deveria ter feito.