Barulho insuportável | LEITO CAMA | Motorista mau humorado
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 22:08
ID: 256122299
Embarque 10/08/2026
20:45 Blumenau à SP
LEITO CAMA
Poltrona 58
N Pedido 20441511 comprada via QueroPassagem
Minha reclamação dirige-se estritamente à Auto Viação Catarinense por comercializar uma Poltrona com barulho estridente insuportável !! Relatei meu problema ao motorista que se mostrou impaciente e completamente indiferente ao problema que não se estendia somente à mim mas à todos o outros 05 passageiros que permaneceram durante as 12 horas ao lado desta poltrona !!
Recomendo enfaticamente procurarem outra compania se prezarem conforto e bom atendimento
Lentável
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:10
Olá, Caroline.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Giovanna Santos
Relacionamento com o Cliente - Auto Viação Catarinense
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