Auto Viação Catarinense

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

23/04/2026 às 18:07

ID: 246798225

Gostaria de deixar aqui registrada minha frustração que passei com a Empresa Catarinense na última viagem que fiz. Compramos minha passagem pela ClubeGiro, pois é o único lugar que consigo descontos nas passagens caríssimas que a empresa oferece. Quase o valor de uma passagem de avião para um serviço meia boca, assentos desconfortáveis em viagens que duram quase um dia todo.
O que aconteceu foi, entro no ônibus, já imaginando o perrengue que irei passar dessa vez com essa empresa, porque SEMPRE tem algo. Da vez anterior, peguei um dos bancos da frente que ficam do lado da janela e simplesmente não tinha espaço o suficiente pras minhas pernas, tive que ficar A VIAGEM TODA completamente torta no assento, cuidando para não perturbar a pessoa ao lado. Os assentos dos cantos dianteiros ficam de frente para uma parte curvada do ônibus, ou seja, você tem que sentar em um ângulo se não quiser ficar com dor no joelho.
Enfim, relevando isso, porque já não espero muito do serviço desse lugar. Entrei no ônibus já esperando algum tipo de perrengue, porém eu não esperava em mil anos que aconteceria algo assim. Simplesmente tinha uma pessoa obesa ocupando metade do meu assento. Fiquei sem reação, pois teria que passar aproximadamente 17 horas sendo esmagada pela pessoa ao lado, sem espaço pra dormir ou ao menos ficar sentada tranquilamente.
Perguntei ao motorista se tinha sobrado algum assento para que eu pudesse utilizar e ele me respondeu que não, então fiquei a noite toda basicamente grudada na pessoa ao lado, e mesmo me esforçando para encostar o mínimo possível nela, não consegui, pois ela era muito grande pro assento que lhe foi oferecido.
Foi uma das experiências mais humilhantes que já passei, todo mundo no ônibus que passava do meu lado olhava pra gente, porque era óbvio que eu estava desconfortável com a situação. Ninguém merece passar 17h seguidas sendo esfregado em outra pessoa, ainda mais com alguém que nem conhece.
Acho muita falta de respeito a Catarinense permitir que algo assim aconteça, se não for oferecer um serviço especial para esses casos, que pelo menos colocasse assentos maiores nos ônibus, para evitar esse tipo de constrangimento.
Não é a primeira vez que algo assim me acontece, pois sou uma pessoa que viaja várias vezes ao ano, mas isso foi a gota d'água para mim. Pago os olhos da cara em passagens e ainda não consigo acreditar que somente tive acesso à metade do meu lugar. Meu corpo ainda está dolorido do esforço que fiz para me segurar na beirada do banco e tentar manter o pouco de dignidade que me restou.