Goteira na poltrona cama durante viagem longa de ônibus
Não respondida
Niterói - RJ
15/08/2026 às 19:38
ID: 256564389
Fiz uma viagem de Foz do Iguaçu para o Rio de Janeiro e para isso adquiri uma poltrona cama para que eu pudesse ter mais conforto já que a viagem dura cerca de 30 horas. Para minha surpresa a poltrona cama era realmente muito boa, contudo preciso registrar uma falha grave que comprometeu todo a experiência que eu esperava: uma goteira que passou a viagem inteira pingando no meu assento. Sou cliente fiel da Catarinense e já realizei muitas viagens de semileito, então o padrão de serviço que eu esperava do leito cama era totalmente diferente.. isso sem contar o USB que não carregava os aparelhos e a falta de água muito tempo antes da reposição em Barra Funda. Quero ressaltar que todos os motoristas foram profissionais incríveis, os motoristas estão de parabéns pelo profissionalismo no volante.. mas o que motivou esta minha reclamação é que optei pela categoria Cama na expectativa de encontrar o conforto, a qualidade e a infraestrutura condizentes com um serviço de alto padrão para enfrentar um percurso exaustivo de quase 30 horas e sinto que o valor investido foi totalmente em vão. As fotos estão em anexo, mas tenho vídeo se necessário.