Impossibilidade de remarcação digital de passagem comprada via Wemobi

Question

Fiz a compra de uma passagem para o dia 4/6 através da wemobi, estou tentando remarcar e dizem só ser possível direto com a empresa, já nos canais de você diz que só é possível direto no guichê. Moro longe da rodoviária e vou lá só para mudar a data da viagem? Não faz sentido não ter nenhum canal para alteração digitalmente. Quero alterar a passagem para o dia 2, e estou passando por diversas tentativas sem sucesso.

Accepted Answer

Olá, Marcelle.

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.
Giovanna Santos
Relacionamento com o Cliente - Catarinense
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Impossibilidade de remarcação digital de passagem comprada via Wemobi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor