Ônibus com atraso, falta de água e banheiro em péssimas condições em viagem Guarapuava-SP
Respondida
Mauá - SP
26/05/2026 às 20:10
ID: 249770291
Estava fazendo uma viagem de Guarapuava para São Paulo e demorou quase duas horas de atraso. No ônibus não tinha água e o banheiro estava horrível. Não sei que providências vocês podem tomar. Todos reclamaram e muitos já falaram que vieram algumas vezes na Catarinense e que nunca mais iriam vir por nunca mudar. Pessimo! Pagamos um valor para ser confortável e infelizmente não é.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:10
Olá, João.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Giovanna Santos
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