Auto Viação Catarinense

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/05/2026 às 07:40

ID: 247447375

Gostaria de registrar minha profunda indignação com o estado do ônibus que operou o trecho Joinville x Curitiba recentemente. Escolhi a Catarinense acreditando na reputação da "maior empresa do Brasil", mas a experiência foi um pesadelo e um descaso com a segurança do passageiro.
Os problemas foram muitos, mas o mais grave foi o cinto de segurança, que não regulava. Tive que viajar desprotegido em uma linha interestadual porque o equipamento estava travado/estragado. Isso não é apenas falta de conforto, é negligência com a vida de quem paga a passagem.
Além do risco à segurança, o estado do veículo era vergonhoso:
Goteira no teto: Passei a viagem inteira sendo molhado por respingos de água que caíam direto em mim.
Banheiro fétido: O mau cheiro que vinha do banheiro era insuportável e tomava conta do ônibus.
Zero tecnologia: Não havia tomadas USB ou qualquer ponto de energia funcionando para carregar o celular.
É inadmissível que uma empresa desse porte coloque um ônibus todo quebrado e sem manutenção básica para rodar. Paguei por uma viagem segura e minimamente digna, e recebi um transporte de sucata.
Exijo um retorno imediato sobre como a empresa pretende corrigir esse descaso e o que será feito a respeito do meu caso específico.