Portas de ônibus quebradas e com mau funcionamento causam desconforto em viagem
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 12:34
ID: 248856025
***** na parte de baixo, e tanto a porta do banheiro quanto a porta de baixo estão quebradas e ficam batendo em todo o tempo, ligando e desligando a luz. Não é a primeira vez que pegamos um ônibus com esse defeito. É horrível passar a madrugada com as portas abrindo e fechando o tempo todo, se o ônibus está com defeito não deveria ser liberado para viagens e deixando os clientes desconfortáveis sendo que o valor continua o mesmo.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:28
Olá, Tatiane.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Giovanna Santos
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