Sistema impede agendamento de viagem pelo portal da gratuidade
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
12/08/2026 às 00:03
ID: 256235503
01/Inicialmente rendo minhas homenagens cordialmente aos eminentes Servidores PÚBLICOS desta plataforma Consumidor. Gov. BR
02/Busquei no PORTAL GRATUIDADE conforme site correspondente
03/Viagem de
Foz do Iguaçu Terminal Rodoviário Internacional
X
Rio de Janeiro rodoviária Novo Rio
22/01/27
CARRO convencional
04/Ocorreu que o sistema me impossibilitou de eleger minha viagem
Pedido à Empresa
01/Certo que terei atendimento humanizado correspondente para solucionar meu direito da referida viagem
02/CASO não resolva levarei para solucionar junto a ANTT AGÊNCIA NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE fiscalizadora e reguradora
3/Atenciosamente cidadão brasileiro idoso pagador de IMPOSTOS garantido assistência junto aos órgãos competentes públicos
Jorge Luis Machado
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:19
Olá Jorge,
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Até breve!
Atenciosamente,
Brenda Santos
Relacionamento com o Cliente Viação Cometa
0800-942-0030 ou 4004-9600
www.viacaocometa.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 19:12
12/08/2026 17:39:49*****
Resolvida: Sim
Nota de Avaliação: 5
Texto de Avaliação: 01/Perceptivel que a AUTO VIAÇÃO CARATINENCE encontra-se alinhada de forma distinta em promover em agir como corresponde as regras vigentes ANTT
02;Desta forma confere ser notificada nas ouvidorias a relevante experiancia em agir com respeito e nobreza nesta reslação em que muitas vezes puder identificar momentos NADA FAVORAVEIS PARA COM A DIGNIDADE QUE UMA AUTORIZADA PELA ANTT DEVE CUMPRIR COM EXCELENCIA SUAS ATRIBUIÇOES E CERTAMENTE NAO PASSAR POR SANÇOES/MUTAS E OUTE MESMO INTERVENÇÃO CASO SEJA VISTO NECESSSIRIO PELA ANTT
03/Encerro parabenizando pelo bom atendiento como coresponte
atenciosamente
*****
melhor idade brasileiro pagador de impostos que mantém a maquina publica com seus servidores públicos em seus oficios como o da ANTT
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10