Viagem desconfortável devido a banco com problema na alavanca quebrada em ônibus de São Paulo para Rio de Janeiro
Respondida
Santo André - SP
12/04/2026 às 21:44
ID: 245858763
Fiz uma viagem partindo de São Paulo - Barra Funda, com destino ao Rio de Janeiro - rodoviária novo rio, no dia 23/03/2026. Porém foi uma viagem extremamente desconfortável, onde não pude descansar devido a um problema no meu banco, a alavanca da lateral estava quebrada, o que fez com que o banco não ficasse parado, então em todo movimento do ônibus, o banco se mexia, foram 6 horas e meia assim, a viagem inteira com o banco sem estabilidade. Pessima experiência, não recomendo a ninguém e certamente não utilizarei os serviços da aviação catarinense novamente.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:04
Olá, Victor.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
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Dayse Ferreira
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