Cobrança de multa excessiva e falta de clareza nas regras do serviço de transporte
Não respondida
Chapecó - SC
23/07/2026 às 19:16
ID: 254695683
O valor da multa de R$ 150,00 excessivo, destaco que o serviço prestado apresenta diversas deficiências, como veículos frequentemente lotados, com passageiros viajando em pé e em condições precárias. O principal problema, porém, é a ausência de informações claras sobre as regras que resultaram na aplicação da multa. Não recebi contrato nem qualquer documento explicando essas condições quando o cartão foi entregue, o que compromete a transparência e o direito à informação do consumidor.