Auto Viação Chapecó

Reclamar dessa empresa

Erechim - RS

27/07/2022 às 14:31

ID: 147486109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conforme DECRETO N 25.*******, DE 22 DE DEZEMBRO DE *******, art. 32, inciso I, o cobrado deve restituir, quando for o caso, a correta importância em troco ao usuário que efetuar o pagamento do transporte ao motorista.
Contudo, por diversas vezes, seja embarcando no terminal, linha vila real, ou embarcando sentido shopping/centro, ao final do dia, os motoristas nunca devolvem o troco correto, sempre faltando uma quantia.
Prontamente aviso sobre a quantia que falta e eles ou ainda assim não devolvem todo o valor, ou devolvem reclamando, sendo grosseiros e até insultada já fui, apenas por pedir o troco correto.
Lembrando que nunca fiz nenhum pagamento em dinheiro com o valor acima de R$ 5,00 para troco.

Solicito que a empresa instrua melhor os colaboradores quanto suas atribuições, quanto ao troco correto, que deve ser dado por lei, e quanto a suas grosserias. Não peço que sejam gentis, apenas não insultar ou xingar o usuário que quer apenas o troco correto já bastaria.

Aproveito também para registrar a dificuldade que é registar reclamações com a empresa, que pede várias informações, desnecessárias, seja sobre o motorista, a rota e até mesmo pessoais, para que efetuemos uma reclamação. Quando questionados por Whatsapp não responderam. Apenas encaminham para um telefone já avisando sobre toda essa burocracia.

Péssimo.