Auto Viação Chapecó

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Chapecó - SC

25/09/2023 às 19:28

ID: 172733213

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Olá.

No ano passado o cartão de estudante do meu filho parou de funcionar, sem estar quebrado.. simplesmente "o chip não funcionou mais", então a empresa me cobrou a taxa de emissão de segunda via, mesmo sendo problema do cartão e não foi mal uso.

Agora bloquearam o cartão de estudante da minha filha pois o irmão dela usou o cartão dela incorretamente "uma vez", pois o cartão de estudante dele havia zerado.. e ela não tinha aula neste dia. Resumindo, tive que pagar uma multa de *******,50 reais por ter usado um passe incorreto, uso este que foi por um estudante também!!!!

Me senti um [Editado pelo Reclame Aqui]ão sendo atendido pela "gerência" do estabelecimento, além de não coseguir resolver sozinho pois tive que levar minha filha de 10 anos pra poder desbloquear o cartão (provavelmente eu estava mentindo que ela era minha filha), perdi uma tarde inteira, horas aguardando, tive que assinar 3 documentos "EM BRANCO", simplesmente me foi dito que tinha multa pra pagar ou não liberava o cartão.. acho que a máfia por trás desta empresa é muito grande, pois eles simplesmente fazem o que querem, determinam todos os procedimentos e os valores que querem e ninguém consegue fazer nada, não tem concorrência e por isso tratam os usuários do transporte como "lixo", como se fosse obrigação atender os usuários que PAGAM as passagens.

Sei que isso não vai mudar nada pra empresa Auto Viação Chapeco, mas está aqui o meu desabafo e estou cansado de pagar multas e despesas sem fundamento nenhum.