Fui cobrado duas vezes no ônibus 2338 e não recebi estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2026 às 19:03
ID: 259672511
Fiz uma viagem no ônibus 2338 saindo do Leblon até Campo Grande no dia 21/09/26 e fiz o pagamento da passagem em pix na maquina do ônibus às 17:43 e a catraca não liberou minha entrada. Fui informada pelo motorista que era para eu fazer um novo pagamento que o sistema detectaria a duplicidade e seria feito o estorno. Esse estorno não foi feito e duas passagens foram descontadas da minha conta em pix. Quero o reembolso do dinheiro que foi pago no valor de R$23,00. A máquina estava [Editado pelo Reclame Aqui] pois outros passageiros relataram ter acontecido a mesma coisa. A empresa pode puxar nas câmeras que duas passagens foram pagas quando somente eu entrei no ônibus. Ônibus D86775