Motorista da linha ******* não parou no ponto porque não quis, atrasndo a vida de moradores
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 09:05
ID: 251618871
O motorista da linha *******, não parou para mim, porque não quis parar, n altura da Sao Tarcísio , em Sepetiba as 8:45h , no Sentido Mato Alto.A Estrada do Pai está em Obra na altura da Brisa desde março, os motoristas de aplicativo não querem aceitar a corrida devido a obra. Os moradores estão chegando atrasados nos locais de trabalho porque simplesmente o motorista não pára de pura maldade.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:40
Olá, Danielle. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Auto Viação Jabour. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
18/06/2026 às 11:40
Olá, Danielle. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Jabour:
"Prezado Cliente;
A reclamação foi encaminhada ao inspetor responsável da linha para averiguação."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!