Motoristas da linha 884 não param nos pontos de ônibus, deixando passageiros para trás, inclusive sob chuva.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 07:07
ID: 251611781
Venho registrar uma reclamação sobre um problema recorrente na linha 884, motoristas que não param nos pontos de ônibus para embarque de passageiros, mesmo quando há pessoas aguardando de forma visível, realizando o sinal e mesmo assim o passageiro é ignorado e deixado no ponto e todas as vezes que aconteceu comigo, 3 foram embaixo de chuva nos últimos dias!
Essa atitude causa transtornos, atrasos em compromissos, prejuízos aos usuários e demonstra falta de respeito com quem depende do transporte público diariamente. Em algumas ocasiões, os ônibus passam pelo ponto sem qualquer justificativa aparente, obrigando os passageiros a aguardarem longos períodos pelo próximo veículo.
Solicito que a situação seja apurada e que sejam tomadas as medidas necessárias para orientar e fiscalizar os motoristas, garantindo que os veículos realizem as paradas corretamente e prestem um serviço de qualidade à população, infelizmente para quem depende de transporte público precisa se [Editado pelo Reclame Aqui] para conseguir utilizar um serviço PAGO. Um [Editado pelo Reclame Aqui] e uma falta de respeito tremenda!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:35
Olá, Milena. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Data e horário do último ocorrido.
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local de embarque com ponto de referência.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo (caso tenha conseguido anotar).
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!