Ônibus da linha 843 Csai vazio do.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 13:31
ID: 242303209
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a operação da linha 843 cambota, ocorrida hoje, por volta de 12:55, no Terminal Rodoviário de Campo Grande - RJ.
Enquanto o ponto de ônibus estavam superlotados, dois veículos chegaram simultaneamente ao terminal e o fiscal liberou o veículo D86112 para sair completamente vazio, ignorando todos os passageiros que aguardavam. Ressalto que esta não é a primeira vez que presencio esse tipo de conduta, o que demonstra uma falha recorrente na fiscalização e um descaso com os usuários.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:46
Olá, Alessandra. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação Jabour.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
11/03/2026 às 13:34
Olá, Alessandra. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Jabour:
"Prezado Cliente;
A reclamação foi encaminhada ao inspetor responsável da linha para que sejam tomadas as providências cabíveis."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 13:51
Vamos esperar o decorrer dos dias, para ver se o ocorrido vai se repetir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6