Ônibus da linha S864 não param no ponto Léo Ferro Velho
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 05:33
ID: 250004669
Os ônibus da linha S864 não estão parando no ponto onde tem o Léo Ferro Velho. Desde que se criou a linha 864 que faz ponto final em Sulacap os motoristas da linha que ficou com S864 não param no ponto. Acho que com a ideia de que os passageiros peguem o Sulacap, porém literalmente um dos únicos trabalhos do motorista é PARAR no ponto quando recebe o sinal. Se não está fazendo isso, não está cumprindo 50% do trabalho que é contratado para fazer. E eles não param por vontade mesmo, chegam a piscar o farol como quem diz "ta vindo atrás", sendo que o ônibus está vazio.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 19:29
Olá, Jessika. Boa noite!
Meu nome é Mariana, sou analista do setor de Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus. Espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Auto Viação Jabour. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
03/06/2026 às 09:35
Olá, Jessika. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Jabour:
"Prezado Cliente;
A reclamação foi encaminhada ao inspetor responsável da linha para que sejam tomadas as providências cabíveis."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!