Motorista se recusa a parar no ponto na linha ***** - TAG SUL, causando transtornos e atrasos
Respondida
Brasília - DF
13/05/2026 às 17:17
ID: 248565737
Venho registrar minha insatisfação com um motorista da linha ***** - TAG SUL, pois em diversas ocasiões ele se recusou a parar no ponto mesmo após eu sinalizar claramente para embarque.
A situação já aconteceu repetidas vezes no ponto localizado em frente a Academia da PM, nos horários aproximados de 17h. Além da falta de respeito com o passageiro, isso tem causado atrasos e transtornos na minha rotina visto que não há muitos ônibus da linha nesse horário.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:27
Prezado (a), bom dia!
É um prazer tê-lo (a) como nosso (a) cliente!
Recebemos a sua manifestação com o ID*****.
Informamos que o fato relatado foi apurado pela equipe responsável, sendo o colaborador convocado para prestar esclarecimentos e orientado, seguindo a sequência pedagógica conforme autorizado na CLT.
Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição, reafirmando que o nosso objetivo é oferecer um serviço de transporte coletivo de forma segura, pontual e humanizada.
Atenciosamente,
Auto Viação Marechal