Passageiros fumando dentro do ônibus
Respondida
Brasília - DF
07/04/2025 às 03:03
ID: 214100585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ um descaso o que fazem conosco, que trabalhamos até um pouco mais tarde e temos que pegar ônibus às 1h ou 2h da madrugada. Nesse ônibus, há pessoas fumando dentro do coletivo. Mesmo os ônibus tendo ar-condicionado, as janelas não abrem, e vamos quase morrendo dentro do ônibus. O 'corujão' que faz a rota da Rodoviária do Plano Piloto para a Rodoviária de Taguatinga não tem um dia sequer em que não vá alguém fumando. Mesmo reclamando com o motorista, nada é feito; ele faz vista grossa.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:52
Prezado (a), bom dia!
É um prazer tê-lo (a) como nosso (a) cliente!
Recebemos sua manifestação, que foi registrada em nosso sistema sob o n de protocolo *******.
Informamos que para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos a gentileza de nos informar a data do ocorrido, horário, número da linha e o número do veículo. Esclarecemos que esses dados são essenciais para nossa análise e adoção das providências necessárias.
Atenciosamente,
Auto Viação Marechal
Serviço de Relacionamento e Interação com o Usuário SERIO.