Recusa de Reembolso de Passagem e Falta de Suporte em Caso de Emergência Médica

Question

A empresa não tem um pingo de empatia respeito pelo cliente comprei uma passagem de Parauapebas para Paragominas e na trajetória de Parauapebas, a Marabá, passei mal a empresa não me deu suporte de nada. Tive que pagar o táxi para ir para o hospital. Fiquei no hospital tomando soro quando voltei. Só tinha ônibus no outro dia pela manhã e aí não podia esperar já que eu tinha ficado doente pediu reembolso Para o rapaz que tá responsável em Marabá, Marcelo balinha, ele me negou reembolso e disse que não podia me reembolsar que se eu quisesse era para me esperar no outro dia ou remarcar a passagem que vale um ano nesse caso, se eu não tivesse o dinheiro para comprar em outra empresa e tive que comprar em outra empresa a passagem para ir embora para casa, porque não tinha como eu ficar a madrugada toda no terminal até no outro dia doente.