O atendimento no WhatsApp não funciona
Não resolvido
Recife - PE
21/05/2026 às 15:27
ID: 249314829
Bom dia
Foi feita uma compra no dia 14.04 Recife- Salgueiro e solicitado o reembolso no balcão da Rodoviária em Recife.
Em anexo está o documento. O atendente me informou que eu poderia receber o valor através de PIX pelo fato de eu morar fora do Brasil sem problemas nenhum.
Estou a mais de uma semana tentando falar pelo WhatsApp e o atendimento não anda porque ninguém responde.
Eu vou entrar com processo se esse problema não for resolvido.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:29
Bom tarde, Renata
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que daremos continuidade à tratativa por meio do WhatsApp. Solicitamos, por gentileza, que verifique o telefone cadastrado em nosso site. Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Equipe SAC
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 766 9000
[email protected]
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 07:09
Sem resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2