Ônibus com atraso superior a 1 hora e posto de atendimento fechado, prejudicando a programação da viagem.

Question

Comprei uma passagem de ônibus saindo de Patos Paraíba com destino a Natal Rio Grande do Norte na data de 4 de junho do decorrente ano o embarque estava marcado para as 11h45 porém o ônibus atrasou procure o posto de atendimento e o atendente de plantão me informou que o ônibus iria atrasar e que este ônibus desta linha é acostumado a atrasar sempre perguntei se o atendente poderia fazer algo e ele disse que não poderia fazer nada. Desta forma me restou apenas aguardar nisso se passou mais de uma hora já está em quase 2h00 de atraso e o mesmo ainda não chegou para o embarque, voltei a procurar o posto atendimento porém o mesmo estava fechado. Ou seja toda minha programação da viagem foi por água abaixo por irresponsabilidade, incompetência e falta de profissionalidade da empresa Progresso. Foi a última vez que viajei com essa empresa pois ela não tem respeito pelos consumidores.