Ônibus Leito com Problemas: Falta de Respeito e Descaso da Empresa na Linha Petrolina-PE para Campina Grande-PB

Question

Semanalmente faço a viagem de ida e volta de Petrolina-PE para Campina Grande-PB e vejo o tamanho do desrespeito da empresa com os clientes. A empresa coloca os piores ônibus para essa, inclusive leitos, onde os ônibus são velhos, banheiros sem funcionar e fedido, cheio de baratas enfim um grande falta de respeito para os viajantes desse trecho. Percebo que as linhas de Recife - Petrolina só colocam ônibus novos. Eu só vou na acomodação do leito e diversas vezes a empresa coloca um ônibus executivo porém pago o valor do leito e a empresa não devolve o dinheiro.

Gostaria, além do reembolso das minhas passagens (diferença do leito para executivo), que a empresa colocasse ônibus mais novos para circular nessa linha.

Obrigado.