Troca de onibus
Respondida
Recife - PE
26/07/2026 às 19:36
ID: 254880857
Mais um vez venho aqui reclamar da falta de compromentimento da empresa, mais um vez a empresa troca o onibus e nao refaz a organizaçãoda poltronas vários passageiros com os mesmos assentos comprados, o motorista extremamente mal educado (entendo que ele so dirige e nao tem culpa dessa péssima gestão) como representante da empresa no momento deveria ter um comportamento mais educado.
A empresa faz overbooking e a solução na hora do embarque qual é ? "Tem cadeira sobrando pode ficar em qualquer lugar" essa é a solução para quem pagou mais de 300 reais em uma passagem e o pior de tudo é que essa empresa basicamente monopoliza as viagem aqui em Pernambuco.
Não aconselho a ninguém a utilizar qualquer tipo de serviço dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:23
Prezado Sr. Julio Gomes,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados e pelos inconvenientes vivenciados durante sua viagem. Compreendemos o desconforto causado por situações como a descrita e valorizamos o seu feedback.
Informamos que sua manifestação já está sendo tratada pelo setor responsável, que está realizando a análise das informações apresentadas para que as devidas verificações sejam conduzidas.
Agradecemos pela compreensão, pelo contato e pela oportunidade de avaliar sua manifestação.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente