Reclamação sobre a linha 348 (Candelária via Linha Amarela): Atrasos, má conservação dos veículos e tratamento inadequado de despachante.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 07:04
ID: 239711665
Olá, pego o 348 Candelária via Linha Amarela todos os dias no horário das 6:50 na Abraão Jabour Rio Centro, além dos carros dessa empresa estarem sucateados, sem manutenção, pois constantemente nós usuários ficamos pelo caminho para aguardar outro lotado que possa nos levar ao nosso destino, ficamos a mercê de despachante para resolver o horário de saída, normalmente encontro a Aline, essa está de parabéns pela gentileza, atenção e empatia tanto com passageiros quanto com motoristas, sempre muito educada. Hoje dia 04/02/2026, para minha surpresa tinha outro despachante que me atendeu com má vontade e arrogância me informando que o próximo sairia as 7:00, daí eu perguntei porque havia mudado o horário e que como estou acostumada a sair no horário de 6:50 iria me atrasar e ele me respondeu: "Isso depende do despachante, hoje eu decidi que sai as 7:00!" Gostaria de pedir mais seriedade dessa empresa para com os consumidores que não pagam barato pela passagem e que merecem respeito e dignidade para ser conduzido ao local de trabalho. E desde já parabenizo a despachante Aline e aos motoristas da linha 348 que prestam um excelente trabalho.