Título da ReclamaçãoREITERADA Linhas 390, 341 e 368 ignoram passageiros na Praça da Bandeira e circulam em péssimo estado de manutenção
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 09:48
ID: 256145993
Gostaria de registrar uma reiteração de reclamação contra a Viação Redentor. O problema relatado anteriormente continua acontecendo diariamente, sem nenhuma fiscalização, e a qualidade do serviço prestado só piora.Os motoristas das linhas 390, 341 e 368, no trajeto que sai do Centro (Candelária / Central) e passa pela Praça da Bandeira em direção ao Maracanã, ignoram sistematicamente o sinal de parada dos passageiros. O problema é crítico na parte da manhã, exatamente no ponto da Praça da Bandeira sentido Maracanã.Os coletivos passam em altíssima velocidade e longe do meio-fio. Para tentar embarcar, o passageiro é obrigado a ir para o meio da pista, correndo grave risco de atropelamento. Como os pontos anterior e posterior são extremamente distantes, ficamos totalmente reféns desse descaso.Para piorar a situação do usuário, os poucos ônibus que param estão em condições deploráveis de manutenção. A frota circula batendo tudo, com barulho excessivo e faltando equipamentos básicos de segurança e conforto. É comum o ar-condicionado apresentar vazamentos, com água pingando em cima dos passageiros durante toda a viagem, tornando o trajeto humilhante.Pagamos a tarifa diariamente e exigimos o mínimo de respeito. A Viação Redentor precisa reorientar urgentemente os seus motoristas para que parem no ponto e, de forma imediata, realizar a manutenção preventiva e corretiva desses veículos sucateados.Fico no aguardo de uma resposta efetiva, e não de uma mensagem automática