[Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito

Olá, José. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Auto Viação Reginas Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, José. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Reginas Ltda:

"Prezado,
Bom dia!

O seu relato foi enviado ao setor responsável, sendo comprovado as medidas cabíveis serão tomadas."


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Os problemas continuam e a qualidade dos ótimos são péssimas!!! Cadeiras quebradas, ar condicionado não funcionando e a pontualidade dos horários piores ainda. Motoristas educados, mas as condições de qualidade dos ônibus são ruins. Há linhas que funcionam com acentos amarrados!!! Complicado!!!!