Motorista ignora passageiro sinalizando e deixa de embarcá-lo
Em réplica
Magé - RJ
17/04/2026 às 08:30
ID: 246295843
Ônibus, vindo de andorinhas, hoje 17 abr, por volta das 08:10, passando em Surui. Parou para pegar passageiro no ponto 7 irmãos/pedreira de Suruí. Outro passageiro chegou após fechamento da porta. Ele, do lado de fora, sinalizou, chamou, gritou, em frente a porta fechada do motorista. O mesmo não abriu a porta e foi embora. Eu estava a 15 metros do ocorrido, também com intensão de entrar no ônibus.
O que ocorre na cabeça de um indivíduo assim?
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:31
Olá Alexandro, Boa tarde! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone hoje, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
26/06/2026 às 13:48
Olá, Alexandro. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Reginas Ltda:
"Prezado,
Bom dia!
A reclamação foi encaminhada ao setor responsável, e caso seja comprovado tal feito, o motorista será chamado e punido."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!