Motorista não parou no ponto e site da empresa não oferece canais de contato.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 15:36
ID: 254369439
Primeiro gostaria de relatar que o motorista da linha guapimirim x castelo (executivo) hoje no dia 20/07/2026 às 5:50 não parou deixando eu e mais uma pessoa sem embarcar. Bem precisamente no ponto de ônibus na rua João Francisco Wright ponto ao lado igreja evangélica congregacional. Gostaria de uma punição a esse motorista ou desligando da empresa visto que não havia motivo algum para não parar.
Segunda reclamação é que na no site da Reginas existe. O número de telefone, WhatsApp e o campo de preenchimento de reclamação são inexistentes.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:02
Olá, Paula. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Auto Viação Reginas Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!