Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Cabo Frio - RJ
12/05/2026 às 11:41
ID: 248406589
Baixei o aplicativo [Editado pelo Reclame Aqui] e coloquei todo o meu dinheiro de passagem lá , mas o aplicativo não funciona com QR code, gostaria de uma solução da empresa pq agora estou tendo que pagar a passagem do meu próprio bolso e preciso resgatar meu dinheiro.
Fazem propaganda de uma coisa que não funciona
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:31
Olá, Karla. Bom dia!
Aqui é a Mariana, passando somente para formalizar que nos falamos dia 15/05, onde foi esclarecido que o "Fale Ônibus" atua como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para as empresas de ônibus que operam no Estado do Rio de Janeiro. Nosso objetivo é intermediar a comunicação entre os usuários e as empresas de ônibus, proporcionando um canal para relatar eventuais adversidades no transporte. Nesta página tratamos de questões relacionadas às condições dos veículos, desrespeitos de horário, comportamento dos motoristas/fiscais, funcionamento dos equipamentos, entre outros.
Neste caso, será necessário entrar em contato com a empresa Globalmob para relatar o ocorrido.
Segue abaixo o endereço e contatos.
Central de Atendimento - Cabo Frio:
Avenida Central, 81, Jardim Excelsior - Cabo Frio / RJ
Telefone: (22) 3031-9165
WhatsApp: (22) 99889-3847
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h40. Sextas-feiras, das 8h às 16h40. Exceto sábados, domingos e feriados.
Peço a gentileza de encerrar esta ID.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!