Motorista de ônibus ignora passageiro no ponto e segue viagem sem parar

Olá, Valdilea. Boa tarde!
Tentei contato com você no dia 08/06 às 14:48 e não obtive sucesso.

Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Número da linha.
- Horário do ocorrido.
- Ponto de referência do local de embarque.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo (caso tenha conseguido anotar).

Aguardamos seu retorno com as informações.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Boa tarde, tentei retornar a ligação mas não atendeu então,o ônibus é da linha 343 do horário de 6:40 não foi a primeira vez que isso aconteceu, o local foi no ponto perto da padaria flor do Campo, na entrada do bairro Parque eldorado três e ainda tenho várias testemunhas que viram o ocorrido que aconteceu no dia 06/06/2026 por volta de 6:28 da manhã

Olá, Valdilea. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Salineira:

"Prezada Sra. Valdilea,
A Auto Viação Salineira agradece o seu contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Após verificação das informações, foi constatado que não foi identificado passageiro no ponto localizado próximo a padaria Flor do Campo, informado no momento da passagem do veículo.
Esclarecemos ainda que foi observada a presença de um cliente no ponto localizado na Estrada de Búzios, porém o local não corresponde a um ponto de embarque da linha 343 - São Cristóvão x Parque Eldorado III, motivo pelo qual o veículo não realizou parada.
A empresa orienta que o embarque seja realizado exclusivamente nos pontos autorizados para a linha, garantindo a segurança dos passageiros.
Atenciosamente,
SAC - Auto Viação Salineira"


Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], com cobertura da prefeitura que não permite outra empresa na cidade, nem existe sinalização de pontos de ônibus no bairro, o ponto é na rota do ônibus, se não tem placas indicando o ponto então essa resposta ridícula da empresa não é válida