Recusa na emissão de cartão de passe livre para deficiente físico em Araruama pela SETRANSOL.
Respondida
Araruama - RJ
11/06/2026 às 15:43
ID: 251034779
Sou deficiente (tenho identidade) portador de doença que requer tratamento fisioterápico acompanhamento médico. Sou morador de Araruama e fui até a SETRANSOL da empresa Salineira para fazer meu cartão de passe livre do deficiente físico e se recusaram a fazer, disseram que eu deveria fazer primeiro o Rio Card na Cruz Vermelha Fundação Leão XIII Araruama Rua ***** S/N Praça ***** Araruama, chegando lá o atendente disse que o cartão dele é para o RJ e que para quem realiza o tratamento em Araruama é obrigação da SETRANSOL fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:36
Olá, Ednardo. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
A empresa Auto Viação Salineira Ltda informa que não é responsável pela administração dos cartões de sistema de bilhetagem eletrônica. Sendo assim, recomendamos que entre em contato com a empresa GLOBALMOB para relatar toda a situação, a fim de que possam ser tomadas as devidas providências.
Segue endereços e contato atualizados:
Central de atendimento - Araruama
Rua Comendador José Augusto Carvalho 130 (box 1, 2 e 3) Centro Araruama
Telefone: (22)3031-9165
WhatsApp: (22)99784-7645
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento - Cabo Frio.
Avenida Central, n 81, Jardim Excelsior - Cabo Frio / RJ
Telefone: (22)3031-9164
WhatsApp: (22)99784-7645
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento
De segunda a quinta-feira, das 8h às 17h40.
Sextas-feiras, das 8h às 16h40.
Exceto sábados, domingos e feriados.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!