Salineira: Falta de ônibus e desvio de trajeto em finais de semana e feriados prejudicam trabalhadores
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
20/04/2026 às 20:27
ID: 246546061
É uma falta de respeito com quem mora em Tamoios e trabalha em Cabo Frio.
A Salineira já é precária normalmente, mas nos finais de semana e feriados a situação piora ainda mais. Reduzem a quantidade de ônibus como se ninguém trabalhasse nesses dias, e literalmente só tivesse [Editado pelo Reclame Aqui] na região,
Parece que esquecem que tem gente que acorda cedo, trabalha o dia inteiro e ainda precisa enfrentar mais de duas horas pra voltar pra casa.
E o pior: não é muitas vezes em pé é todos os dias em pé, em ônibus lotado.
E como se não bastasse, ainda desviam o trajeto passando por Botafogo, aumentando ainda mais o tempo de viagem.
Quem depende de transporte público merece respeito. Isso não é só um problema de mobilidade, é falta de consideração com o trabalhador, além disso essa senhora de vermelho não estava bem por conta da quantidade de pessoas em volta e por estar em pé.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:01
Olá, Gabrielle. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 28/04 às 11:56 e não obtive sucesso.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Linha com itinerário
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Mariana
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 10:58
A linha é 316 que não tem no feriado e temos que utilizar o 352 que passa por Botafogo fazendo que todos cheguem tarde no serviço.
Réplica da empresa
05/05/2026 às 13:15
Olá, Gabrielle. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Auto Viação Salineira. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
15/05/2026 às 14:15
Olá, Gabrielle. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/05 às 14h15, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Auto Viação Salineira:
"Prezada Sra. Gabrielle,
Informamos que houve uma operação especial das linhas na semana que compreenderam os dias 20/04 a 24/04 foi previamente divulgada pela empresa na sexta-feira (17/04), conforme evidenciado no link a seguir:
https://www.salineira.com.br/post/hor%C3%A1rios-especiais-20-04-a-24-04 .
Atenciosamente,
SAC ? Auto Viação Salineira."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 08:59
Empresa que só pensa no próprio bolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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